RECLAMACIONES
Reparaciones de vehículos
Mercury facilita la reparación de tu vehículo, porque hemos eliminado las conjeturas sobre encontrar una instalación de reparaciones de calidad. Puedes elegir taller que desees o una instalación de servicio de reparación autorizado para clientes (CARS) de Mercury, de cualquier modo nos encargaremos de todo de principio a fin.
Beneficios del programa CARS
Las instalaciones de CARS aprobadas por Mercury deben cumplir con estándares estrictos para poder tener la oportunidad de servir a nuestros clientes. Nuestros especialistas en control de calidad continuamente revisan e inspeccionan nuestra red nacional de instalaciones CARS, para garantizar reparaciones de alta calidad y el mejor servicio posible. Y para mantener la aprobación de Mercury, se monitorean todas las instalaciones constantemente según varios criterios:
- La calidad del trabajo
- El tiempo que lleva completar una reparación
- La calidad del servicio al cliente
- La integridad del negocio.
El programa CARS de Mercury hace que regresar tu auto a la carretera sea tan simple como contar hasta 3.
- Si tienes un accidente, llama a la línea directa de reclamaciones de Mercury abierta las 24 horas al (800) 503-3724.
- Tu representante de reclamaciones te enviará a la instalación de reparaciones CARS aprobada por Mercury más cercana o más conveniente.
- Tu vehículo será reparado en una instalación de reparaciones altamente calificada y Mercury garantizará las reparaciones siempre que seas el propietario del auto.
No tienes que elegir una instalación CARS, pero confiamos tanto en la calidad de su trabajo que si la eliges, garantizamos el trabajo hasta que dejes de ser el propietario del vehículo. Así es, Mercury te garantiza cualquier y todos los trabajos de pintura, chapería y mano de obra realizados por una instalación de reparaciones CARS de Mercury hasta que dejes de ser el propietario del auto.
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